एक संदर्भ बनाया जाता है
JagrukSetu एक शिकायत संदर्भ बनाता है जिसे मुद्दे का अनुसरण करते समय उद्धृत किया जाना चाहिए। निवासी शिकायत पर लौटने और उपलब्ध परिवर्तनों की समीक्षा करने के लिए आवेदन का उपयोग कर सकता है।
नागरिक मार्ग हल हो गया है
आवेदन उपलब्ध सबसे उपयुक्त समीक्षा किए गए नागरिक दायरे का चयन करने के लिए रिपोर्ट किए गए स्थान और जारी करने के प्रकार का उपयोग करता है। सत्यापित कवरेज के आधार पर, वह नगरपालिका, स्थानीय निकाय, वार्ड कार्यालय, जिला मार्ग या कोई अन्य जिम्मेदार सार्वजनिक चैनल हो सकता है।
यदि एक सुरक्षित मार्ग स्थापित नहीं किया जा सकता है, तो आवेदन को यह कहने के बजाय ऐसा कहना चाहिए कि डिलीवरी हुई है।
प्राधिकरण अपनी प्रक्रिया का पालन करता है।
एक प्राप्तकर्ता प्राधिकरण अपनी लागू प्रक्रिया के तहत मामले को स्वीकार कर सकता है, निरीक्षण कर सकता है, सौंप सकता है, हस्तांतरण कर सकता है, अधिक जानकारी का अनुरोध कर सकता है, कार्य कर सकता है, हल कर सकता है या बंद कर सकता है।
- उपलब्ध स्थिति परिवर्तनों को शिकायत रिकॉर्ड में जोड़ा जाता है।
- अनुमत आधिकारिक संदेश और समाधान साक्ष्य दिखाई दे सकते हैं।
- प्रतिक्रिया, पुनः खोलने या वृद्धि के विकल्प केवल तभी दिखाई देते हैं जब दर्ज की गई स्थिति उन्हें अनुमति देती है।
रिकॉर्ड समझने योग्य बना हुआ है।
आवेदन को निजी प्राप्तकर्ताओं, आंतरिक उम्मीदवार ग्राफ या असत्यापित प्रशासनिक जानकारी को उजागर किए बिना एक निवासी-सुरक्षित रूटिंग सारांश और एक स्पष्ट स्थिति इतिहास दिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।