તમારું ખાતું સુરક્ષિત કરો
એપ્લિકેશન દ્વારા આપવામાં આવેલા સાઇન-ઇન વિકલ્પો સાથે તમારું ખાતું બનાવો અથવા ઍક્સેસ કરો અને જ્યારે વિનંતી કરવામાં આવે ત્યારે તેની સાથે સંકળાયેલા મોબાઇલ નંબરની પુષ્ટિ કરો.
- તમારા સાઇન-ઇન અથવા સુરક્ષા ક્રિયા માટે બતાવેલ માત્ર સૌથી નવા એક વખતના કોડનો ઉપયોગ કરો.
- ક્યારેય ઓ. ટી. પી., પાસવર્ડ અથવા પુનઃપ્રાપ્તિ લિંક શેર કરશો નહીં.
- તમારી પ્રોફાઇલ અને પસંદગીની ભાષાને વર્તમાન રાખો.
ફરિયાદ નોંધાવો
રિપોર્ટ પસંદ કરો, દૃશ્યમાન નાગરિક સમસ્યાનું વર્ણન કરો, સૌથી ચોક્કસ ઉપલબ્ધ ફરિયાદ પ્રકાર પસંદ કરો અને રૂટીંગ માટે ઉપયોગમાં લેવાતા સ્થાનની પુષ્ટિ કરો.
- સ્પષ્ટ ફોટો, વિડિયો અથવા વૉઇસ નોટ ત્યારે જ કેપ્ચર કરો જ્યારે તે સલામત અને ઉપયોગી હોય.
- બિનજરૂરી ચહેરો, વાહન નંબર, દસ્તાવેજો અને ખાનગી સરનામાંથી દૂર રહો.
- એકવાર સબમિટ કરતા પહેલા ગોપનીયતા અને રૂટીંગ સારાંશની સમીક્ષા કરો.
ટ્રેક કરો અને જવાબ આપો
સંદર્ભ અથવા શ્રેણી દ્વારા શોધવા માટે ફરિયાદો ખોલો. તેની વર્તમાન સ્થિતિ, નાગરિક અવકાશ, સમયરેખા અને માન્ય સંદેશાઓની સમીક્ષા કરવા માટે ફરિયાદ ખોલો.
પ્રતિસાદ, ફરીથી ખોલવા અથવા વધારવાની ક્રિયાઓનો ઉપયોગ ત્યારે જ કરો જ્યારે એપ્લિકેશન તેમને તે સ્થિતિ માટે ઉપલબ્ધ કરાવે.
સમુદાયનો જવાબદારીપૂર્વક ઉપયોગ કરો
સમુદાય સમીક્ષા કરાયેલ, ગોપનીયતા-સુરક્ષિત જાહેર માહિતી ધરાવે છે. વ્યક્તિગત માહિતી, અસંબંધિત આક્ષેપો અથવા એવી સામગ્રી પ્રકાશિત કરશો નહીં જે અન્ય વ્યક્તિને જોખમમાં મૂકી શકે.
સમસ્યાનું કાળજીપૂર્વક નિવારણ કરો
ઓફલાઇન ડ્રાફ્ટ રાખો અને જ્યારે જોડાયેલ હોય ત્યારે ફરીથી પ્રયાસ કરો. જો સ્થાન ઍક્સેસ નકારવામાં આવે, તો એપ્લિકેશન ફરીથી પ્રયાસ કરો અથવા ઉપકરણ સેટિંગ્સનો ઉપયોગ કરો. અનિશ્ચિત સબમિશન પરિણામ પછી, અન્ય સબમિશનનો પ્રયાસ કરતા પહેલા તમારી ફરિયાદો તપાસો.