ફરિયાદ સ્વીકારવી

સ્વીકારનો અર્થ શું છે?

જ્યારે જરૂરી માહિતી પ્રાપ્ત થઈ હોય અને સબમિશન સંદર્ભ બનાવવામાં આવ્યો હોય ત્યારે JagrukSetu દ્વારા ફરિયાદ સ્વીકારવામાં આવે છે. તે સંદર્ભ પછીના પત્રવ્યવહારમાં અહેવાલને ઓળખવાની ટકાઉ રીત પ્રદાન કરે છે.

એપ્લિકેશન પછી પસંદ કરેલા મુદ્દા અને સ્થાન માટે ઉપલબ્ધ ચકાસાયેલ કવરેજ અનુસાર રૂટીંગ અને ફોલો-અપ માટે અહેવાલને સાચવે છે.

શું તપાસવામાં આવે છે

મુદ્દાનું વર્ણન, ફરિયાદ શ્રેણી, સ્થાન પુરાવા અને કોઈપણ સહાયક માધ્યમોની સંપૂર્ણતા અને માર્ગની તૈયારી માટે તપાસ કરવામાં આવે છે.

• સ્પષ્ટ મુદ્દાનો પ્રકાર અને વર્ણન.
• એક નાગરિક સ્થાન કે જેને જવાબદારીપૂર્વક સરખાવી શકાય.
• રહેવાસીએ પ્રદાન કરવાનું પસંદ કરેલ કોઈપણ પુરાવા.
• વિસ્તાર અને મુદ્દા માટે ઉપલબ્ધ, સમીક્ષા કરાયેલ નાગરિક માર્ગ.

કઈ સ્વીકૃતિ વચન આપતી નથી?

JagrukSetu પત્રકારની તરફેણમાં ચોક્કસ પ્રતિસાદ સમય, ઉપાય અથવા શોધની બાંયધરી આપતું નથી. સત્તાવાર કાર્યવાહી જવાબદાર સત્તામંડળની કાયદેસર સત્તાઓ, પ્રક્રિયાઓ, સંસાધનો અને રેકોર્ડ્સને આધિન રહે છે.

કટોકટી અને સંરક્ષિત બાબતો

જીવન, સલામતી અથવા સંપત્તિ માટે તાત્કાલિક જોખમ માટે સામાન્ય નાગરિક ફરિયાદનો ઉપયોગ કરશો નહીં. 112 પર કૉલ કરો અથવા યોગ્ય સત્તાવાર કટોકટી ચેનલનો ઉપયોગ કરો. સંવેદનશીલ શ્રેણીઓને સામાન્ય નાગરિક વિતરણને બદલે સુરક્ષિત માર્ગ દ્વારા નિયંત્રિત કરી શકાય છે.