ਇੱਕ ਹਵਾਲਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ
JagrukSetu ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹਵਾਲਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਵਸਨੀਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਨਾਗਰਿਕ ਮਾਰਗ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਪਲਬਧ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਾਗਰਿਕ ਦਾਇਰੇ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਤਸਦੀਕ ਕੀਤੇ ਕਵਰੇਜ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਮਿਊਂਸਪੈਲਿਟੀ, ਸਥਾਨਕ ਸੰਸਥਾ, ਵਾਰਡ ਦਫਤਰ, ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਰੂਟ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਜਨਤਕ ਚੈਨਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਾਰਗ ਸਥਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਜਿਹਾ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਪੁਰਦਗੀ ਹੋਈ ਹੈ।
ਅਥਾਰਿਟੀ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਅਧਿਕਾਰੀ ਇਸ ਦੀ ਲਾਗੂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਤਹਿਤ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨਿਰੀਖਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਉਪਲੱਬਧ ਸਥਿਤੀ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਜੋਡ਼ਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੰਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਹੱਲ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਫੀਡਬੈਕ, ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਜਾਂ ਵਧਾਉਣ ਦੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਸਿਰਫ ਉਦੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਸਥਿਤੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਰਿਕਾਰਡ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਉਮੀਦਵਾਰ ਗ੍ਰਾਫ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਬੇਨਕਾਬ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਨਿਵਾਸੀ-ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੂਟਿੰਗ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸਥਿਤੀ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।