تمام شہریوں کی معلومات

کمپلیئنٹ کیٹیگری گائیڈ

شکایات کے زمرے اور اقسام

شکایات کے زمرے اور اقسام

اعلی سطحی شہری شکایت کنبوں کا جائزہ لیں اور سمجھیں کہ ایپ میں موجودہ مسائل کی اقسام، حفاظت اور مرئیت کو کس طرح پیش کیا گیا ہے۔

قریب ترین نظر آنے والا مسئلہ منتخب کریں

اس زمرے سے شروع کریں جو بہترین طور پر بیان کرتا ہے کہ کیا مشاہدہ کیا جا سکتا ہے۔ اس کے بعد درخواست اس خاندان کے اندر دستیاب موجودہ، زیادہ مخصوص شکایت کی اقسام پیش کرتی ہے۔

نظر آنے کی صلاحیت شکایت کی قسم پر منحصر ہے

کمیونٹی میں صرف نظر ثانی شدہ اور عام شہری رپورٹیں نظر آسکتی ہیں۔ محدود، حساس اور ہنگامی معلومات محفوظ رہتی ہیں۔ درخواست جمع کرانے سے پہلے قابل اطلاق ہینڈلنگ کو ظاہر کرتی ہے۔

حفاظت سب سے پہلے آتی ہے

JagrukSetu ایمرجنسی ڈسپیچ سروس نہیں ہے۔ جب بھی کوئی فوری خطرے میں ہو تو 112 پر کال کریں اور حساس معاملات کے لیے دکھائے گئے محفوظ سرکاری چینل کا استعمال کریں۔

اعلی سطحی شکایت کنبے

SWM

ٹھوس فضلہ اور صفائی ستھرائی

کچرا جمع کرنا، عوامی صفائی، عوامی بیت الخلاء اور پھینک دیا ہوا فضلہ۔

RDS

سڑکیں اور عوامی بنیادی ڈھانچہ

گڑھے، فٹ پاتھ، تباہ شدہ سڑکیں، غیر محفوظ احاطے اور سڑک کا بنیادی ڈھانچہ۔

DRN

نکاسی آب اور سیوریج

بند نالے، سیوریج کا رساو، پانی جمع ہونا اور نکاسی آب کے نظام کو نقصان پہنچانا۔

WTR

پانی کی فراہمی

پانی کی فراہمی میں رکاوٹ، آلودگی، رساو اور پانی کے اثاثوں کو نقصان پہنچانا۔

ELE

بجلی اور روشنی

اسٹریٹ لائٹس، بے نقاب برقی خطرات، سگنلز اور شہری ٹیکنالوجی۔

HLT

صحت عامہ

کیڑوں کے خطرات، کھانے کی حفظان صحت، صحت کی پریشانیاں اور غیر محفوظ صفائی ستھرائی۔

ENV

ماحول

درخت، پارک، آلودگی، جانوروں کے مسائل اور سبز جگہوں کو نقصان پہنچانا۔

BLD

عمارتیں اور زمین کا استعمال

غیر محفوظ تعمیر، تجاوزات، زمین کے استعمال اور عمارتوں کے خطرات۔

TRF

ٹریفک اور روڈ سیفٹی

ٹریفک کے حالات، غیر قانونی پارکنگ، حفاظتی خطرات اور ناکام کنٹرول۔

FAC

عوامی سہولیات

اسکولوں، کلینکوں، بازاروں، بیت الخلاء، پناہ گاہوں اور شہری سہولیات میں مسائل۔

LAW

قانون اور کمیونٹی سیفٹی

جرائم، ہراساں کرنا، سائبر کرائم اور حفاظتی خدشات جن میں محفوظ ہینڈلنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔

EMR

ہنگامی خطرات

آگ لگنا، گرنے، گیس کا رساو اور فوری خطرات۔ فوری خطرے کے لیے 112 پر کال کریں۔

PTM

پبلک ٹرانسپورٹ

بس، ریل، میٹرو، فیری، ٹیکسی اور پبلک ٹرانسپورٹ کے مسائل۔

SOC

سماجی بہبود

فلاحی رسائی، کمزور افراد کا تحفظ، محنت اور معاون خدمات۔

ADM

شہری انتظامیہ

سرٹیفکیٹ، ٹیکس، بل، درخواستیں اور انتظامیہ میں تاخیر۔

REG

ضابطے اور تجارت

بازار، لائسنس، صارفین کے معاملات اور غیر محفوظ تجارتی سرگرمیاں۔

COR

عوامی سالمیت

رشوت، عوامی عہدے کا غلط استعمال اور عوامی یکجہتی کے خدشات۔